Khi niềm tin của khách hàng dịch chuyển – Thách thức mới cho các thương hiệu bia
Một sự thật không thể phủ nhận rằng niềm tin của người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ Millennials và Gen Z đang dịch chuyển. Các báo cáo gần đây cho thấy người tiêu dùng trẻ ngày càng đặt niềm tin vào những chia sẻ chân thực từ cộng đồng thay vì tin vào các thông điệp quảng cáo truyền thống.
Thực tế, các báo cáo uy tín về thị trường Việt Nam năm 2024 đã vẽ nên một bức tranh rõ ràng: từ việc 97% doanh nghiệp công nhận hiệu quả của Influencer Marketing (theo Advertising Vietnam), cho đến việc 66% nhãn hàng ghi nhận ROI cao hơn từ kênh này so với quảng cáo truyền thống (theo T&A Ogilvy).
Những con số này đã chứng minh cho sự thay đổi của thị trường. Và các doanh nghiệp đang hoạt động trong ngành FMCG, đặc biệt là mảng bia rượu và giải khát cũng không nằm ngoài sự ảnh hưởng. Những chiến lược marketing với TVC triệu đô hay billboard hoành tráng không còn là “xương sống cốt lõi” trong công thức thành công. Bài toán giờ đây không chỉ là “làm sao để bán hàng nhiều hơn?”, mà là “làm sao để thương hiệu có thể thực sự ‘sống’ cùng khách hàng, trở thành một phần trong những cuộc vui đúng điệu của giới trẻ?”.
Giữa bối cảnh đó, thương hiệu Bia Tuborg cũng đứng trước một mục tiêu lớn cho mùa hè 2025: khởi động một chiến dịch độc đáo với thông điệp cốt lõi “Săn thêm nắp – Trúng gấp trăm”. Tuborg hiểu rằng họ không thể đi theo lối mòn. Họ cần một chiến lược ra mắt không chỉ tạo tiếng vang, mà còn phải xây dựng được kết nối sâu sắc và tuân thủ mọi quy định.
Hành trình đi tìm một lời giải đột phá cho bài toán này đã dẫn Tuborg đến một đối tác chiến lược có khả năng giúp họ thay đổi cuộc chơi, đó chính là ACCESSTRADE.
Lời giải mang tên “Tuborg Creators”: Khi sức mạnh cộng đồng lên tiếng
Đối mặt với thách thức, Tuborg đã chọn một hướng đi đột phá, thay đổi hoàn toàn cuộc chơi với một triết lý vô cùng đơn giản: “Tiếng nói chân thực của khách hàng chính là kênh truyền thông mạnh mẽ nhất.”
Bên cạnh các hoạt động marketing truyền thống như ra mắt TVC cùng rapper B Ray cho chương trình “Săn thêm nắp, trúng gấp trăm” và phủ sóng bằng quảng cáo một cách mạnh mẽ, Tuborg đã quyết định không chỉ dừng lại ở đó. Họ nhận ra rằng để một thông điệp thực sự “sống” và lan tỏa, nó cần một “mặt trận” thứ hai, đó chính chiến lược UGC (Nội dung do người dùng tạo) viral mang tên “Tuborg Creators”.
“Tuborg Creators” không phải là một hoạt động riêng lẻ, mà được kiến tạo với một mục tiêu chiến lược: trở thành “cánh tay nối dài” để lan tỏa cho chiến dịch khuyến mãi mùa hè 2025 với thông điệp cốt lõi “Săn thêm nắp – Trúng gấp trăm“. Thay vì chỉ dùng quảng cáo truyền thống, Tuborg đã trao quyền cho chính cộng đồng để họ kể câu chuyện “săn nắp trúng thưởng” một cách tự nhiên và hấp dẫn nhất.
Đây là một chiến lược “dân chủ hóa tầm ảnh hưởng” đầy khôn ngoan. Trong khi ngôi sao lớn tạo ra độ phủ sóng ban đầu, thì chính hàng trăm người tiêu dùng và nhân viên bán hàng đã trở thành những đại sứ vi mô, đưa thông điệp len lỏi vào từng cộng đồng nhỏ theo cách chân thực nhất. Khách hàng giờ đây không chỉ là người xem quảng cáo, họ được trao quyền để trở thành một phần của câu chuyện.
Bất kỳ ai cũng có thể trở thành Tuborg Creators. Họ kể câu chuyện trải nghiệm của chính mình: về niềm vui mùa hè, về những khoảnh khắc tụ tập bạn bè, hay sự hứng khởi khi tham gia sự kiện “săn nắp trúng thưởng”. Những nội dung này hoàn toàn tự nhiên, chân thực và xuất phát từ góc nhìn của người dùng.
Chiến lược thông minh này đã mang lại những kết quả không tưởng, đạt 200% KPI chỉ trong vòng chưa đầy một tháng với một đội ngũ vận hành tinh gọn:
- Nhận về hơn 40 triệu lượt xemtrên các nền tảng mạng xã hội.
- Hơn 200 creatorsđược kích hoạt, tạo ra hơn 500 video về Tuborg trong tháng đầu tiên.
- Tỷ lệ chuyển đổi trên Shopee tăng gấp 3,2 lầnso với traffic tự nhiên.
Điểm đáng kinh ngạc nhất là toàn bộ thành công này đạt được trong khi hoàn toàn tuân thủ mọi quy định nghiêm ngặt về quảng cáo bia rượu – những quy định vốn luôn là các rào cản bấy lâu nay trong ngành. Điều này chứng tỏ tư duy tiếp cận mới mẻ của Tuborg.
Công thức KOC Ambassador: “Hệ điều hành” đằng sau thành công của Tuborg
Chiến lược “để cộng đồng nói thay” của Tuborg là một ý tưởng đột phá, nhưng nó đặt ra một thách thức khổng lồ về mặt thực thi: Làm thế nào để quản lý hàng trăm creator, đo lường hiệu quả ở quy mô lớn và ngăn chặn các trường hợp gian lận?
Đây chính là lúc ACCESSTRADE thể hiện vai trò của một đối tác chiến lược với giải pháp KOC Ambassador.Tuy nhiên, giải pháp này không phải là một dịch vụ booking KOC đơn thuần. Sự khác biệt nằm ở chỗ, ACCESSTRADE nâng tầm KOC Ambassador với một công thức tăng trưởng toàn diện đã được kiểm chứng, được cấu thành từ 3 yếu tố cốt lõi:
- Thiết kế “luật chơi” đột phá:Động cơ cốt lõi của chiến dịch Tuborg Creator là một cơ chế thưởng kép do ACCESSTRADE và Tuborg cùng thiết kế. Mô hình này kết hợp giữa việc trả thưởng theo lượt xem (view-based) và hoa hồng trên mỗi đơn hàng đặt trước (commission per pre-order). “Luật chơi” này đã tạo ra một động lực khổng lồ, khuyến khích các creator sản xuất nội dung vừa có tính lan tỏa cao, vừa có chiều sâu để thúc đẩy doanh số thực tế.
- Nền tảng công nghệ minh bạch:Để vận hành một “luật chơi” phức tạp ở quy mô lớn, công nghệ chính là yếu tố then chốt. Toàn bộ quá trình, từ khâu tuyển dụng đến thanh toán trả thưởng, đều được vận hành trên một nền tảng công nghệ tự động hóa của ACCESSTRADE. Đặc biệt, hệ thống AI phát hiện và ngăn chặn gian lận được tích hợp để đảm bảo tính minh bạch và sự công bằng cho cả thương hiệu và các creator chân chính.
- Quy trình vận hành & “kiến tạo” Creator:Để đảm bảo chất lượng, ACCESSTRADE còn đóng vai trò đối tác chiến lược trong việc “nuôi dưỡng” cộng đồng. Các buổi workshop và livestream hướng dẫn đã được tổ chức liên tục để giúp các creator hiểu rõ về sản phẩm, cách sản xuất nội dung viral và cách điều hướng các quy định nhạy cảm về ngành hàng bia rượu. Điều này không chỉ giúp chiến dịch tuân thủ quy định, mà còn biến người tham gia thành những đại sứ thương hiệu tự tin và chuyên nghiệp.
Chính sự kết hợp của ba yếu tố: Chiến lược đột phá – Công nghệ vững chắc – Vận hành chuyên nghiệp đã tạo nên một công thức hoàn chỉnh, giúp biến ý tưởng táo bạo của Tuborg thành một trong những chiến dịch cộng đồng thành công nhất.
Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng để vượt qua rào cản như Tuborg?
Câu chuyện của Tuborg và ACCESSTRADE là một nguồn cảm hứng mới cho mọi thương hiệu đang kinh doanh trong các lĩnh vực bia rượu và giải khát. Nó chứng minh rằng, marketing dựa trên sức mạnh cộng đồng và sự chân thực không chỉ là một xu hướng, mà còn là lời giải hiệu quả và bền vững nhất để vượt qua những rào cản khó khăn nhất.
Bằng cách trao quyền cho những người tin yêu bạn, thương hiệu của bạn không chỉ có được sự lan tỏa, mà còn xây dựng được một “tài sản” quý giá hơn mọi chiến dịch quảng cáo: đó là niềm tin.
Thương hiệu của bạn đang đối mặt với những rào cản tương tự?
Liên hệ ngay với ACCESSTRADE, với kinh nghiệm đã được chứng thực qua những case study khó nhất,chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược tăng trưởng an toàn và đột phá.
Nguyên Hùng
